في Surelle، نحب نكونو واضحين معاكم 💬
ما عناش نظام إرجاع نهائياً 🚫، والسبب بسيط وواضح: في تونس ما فماش نظام دفع إلكتروني يسمح بالإرجاع الآلي، وكل الطلبات تتم بالدفع عند التسليم (Cache à la livraison)،
لذلك ما نجّموش نرجعو الفلوس بعد ما الطلبية تخرج من مخازننا.
🔁 أما نوفرو إمكانية الإستبدال خلال 48 ساعة فقط من استلام الطلبية:
يمكن تبديل المقاس أو المنتج بآخر من نفس السعر أو أغلى (مع دفع الفارق).
بعد مرور 48 ساعة، ما يتمّش قبول أي إستبدال مهما كان السبب.
الإرجاع أو استرجاع المبلغ غير ممكن بأي شكل.
سياسة صارمة، أما ضرورية باش نحافظو على جودة الخدمة والمنتجات اللي توصلكم في أحسن حال 💪
شكراً لتفهمكم وثقتكم في Surelle 💖
